Servis

Domov / Servis
Podpora

Poskytněte zákazníkům komplexní služby a podporu.

Jsme odhodláni poskytovat zákazníkům komplexní služby a podporu a zajistit, aby každé zařízení dosáhlo výsledků výběru, instalace k použití. Naše služby zahrnují technické konzultace před Salesem, design přizpůsobené řešení, výroba a instalace profesionálního vybavení, komplexní provoz a technický výcvik, včasné údržby po prodeji a nouzové opravy, jakož i vylepšení dodávek a vybavení náhradních dílů. Poskytujeme také online a vzdálenou technickou podporu, která zákazníkům pomáhá rychle řešit problémy a snížit prostoje. Bez ohledu na to, jaké jsou vaše potřeby, náš odborný tým vám poskytne kvalitní služby, aby zajistil efektivní a stabilní provoz vaší výrobní linky a dosáhl dlouhodobého úspěchu.

Wuxi Pingsheng Science & Technology Co., Ltd.
Servis Servisní proces
  • 01 Předprodejní služby

    Technická konzultace:
    Náš odborný tým poskytuje profesionální technické poradenské služby, které pomáhají klientům vybrat vhodné vybavení a řešení. Poskytujeme podrobnou technickou podporu a doporučení pro plánování výrobní linky, výběr zařízení a optimalizaci procesů.

    Návrh schématu:
    Na základě konkrétních potřeb našich klientů poskytujeme komplexní služby návrhu řešení, včetně rozvržení výrobní linky, spotřeby, rozpočtu, konfigurace zařízení a návrhu procesu, abychom zajistili, že naši klienti dostávají výrobní řešení.

  • 02 Výroba a instalace zařízení

    Přizpůsobená výroba:
    Přijímáme pokročilé výrobní technologie a přísný systém kontroly kvality, abychom zajistili, že každé zařízení splňuje standardy. Poskytujeme přizpůsobené výrobní služby vybavení založené na zvláštních potřebách našich zákazníků pro splnění různých požadavků na výrobu.

    Inspekce kvality a zkušební provoz:
    Náš profesionální tým poskytuje služby instalace a ladění na místě pro vybavení, aby byla zajištěna hladká výroba. Zaručujeme efektivní a rychlý proces instalace a provádíme komplexní testování výkonu, abychom zajistili, že zařízení dosáhne svého optimálního provozního stavu.

  • 03 Školení

    Ladění zákazníka na místě:
    Abychom zajistili, že zákazníci mohou zařízení vlastně provozovat, poskytujeme podrobné provozní vzdělávací služby. Tréninkový obsah zahrnuje provoz zařízení, údržbu a řešení problémů, aby se zajistilo, že provozovatelé mohou zařízení bezpečně a zdatně používat.

    Technické školení:
    Poskytujeme také hloubkové technické školení, které pomáhá zákazníkům pochopit pracovní zásady a technické podrobnosti o vybavení a zlepšit odbornou úroveň znalostí a dovedností zákaznického týmu.

  • 04 Poprodejní služba

    Nouzové opravy:
    Pokud je vybavení poruchy, náš tým po prodeji bude rychle reagovat a poskytne pohotovostní opravy. Zaručujeme opravit zařízení v nejkratším možném čase a snížit prostoje výroby zákazníků a ztráty.

    Návod na náhradní díly:
    Poskytujeme celou škálu služeb dodávek náhradních dílů, abychom zajistili, že zákazníci mohou včas získat potřebné původní náhradní díly. Všechny náhradní díly podléhají přísnému testování, aby se zajistila kompatibilita s původním vybavením.

  • 05 Technická podpora

    Online podpora:
    Poskytujeme online služby technické podpory a zákazníci mohou kontaktovat náš technický tým prostřednictvím telefonních, e -mailových nebo online chatovacích nástrojů. Zaručujeme včasnou reakci na technické problémy zákazníků a poskytujeme profesionální řešení.

    Vzdálená diagnóza:
    Naši techničtí odborníci mohou používat vzdálené diagnostické nástroje ke sledování a analýze stavu provozu v reálném čase, poskytnout vzdálenou diagnostiku poruch a technickou podporu a pomoci zákazníkům rychle řešit problémy.